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TTT內部講師系統訓練

課程類別: 企業內訓
授課語言: 中文
授課顧問: 曾子熙
審核時間: 我要報名2014-09-04 10:36:12
注:參加該內訓課程,可聯系在線客服。

  

  學習對象

  企業內部講師

  課程目標

  一、 使學員了解企業建立內部講師制度的策略定位與發展方向。

  二、 使學員掌握企業內部講師的職責,功能與角色。

  三、 使學員具備提出訓練計劃及設計訓練課程的理論基礎及實務能力,包含以下幾個部分:

  四、 使學員能運用適切的表達技巧,成為杰出的訓練員:

  五、 使學員能熟練及運用各種教學手法,結合不同的訓練需求:

  六、 使學員具備規劃訓練教案與教材的系統能力,

  七、 使學員能編制及運用訓練評估工具,追蹤維持并開發訓練績效:

  課程內容

  第一階段:內部講師的自我修煉

  一、 內部講師對培訓的認知

  為什么需要對員工進行培訓?

  員工培訓的核心任務與目的是什么?

  二、 內部講師心理公約

  內部講師的角色,職責,特質

  內部講師的自我修煉

  三、 成人學習心理分析

  成人學習的動機,心態,期待

  成人學習的有效方法

  四、 內部講師的職業形象

  專業形象與職業風范

  第二階段:專業講師的課程開發技巧

  一、 如何進行基于戰略導向的培訓的需求分析

  組織分析-組織戰略發展

  工作分析-崗位職能要求

  工作者分析-個人行為改進

  二、 如何做培訓需求調研

  調查問卷收集

  數據文件收集

  重要事件訪問收集

  觀察發現收集

  年度訓練規劃流程

  三、 課程開發八步法流程

  確認課程目標

  確認課程大綱

  形成初稿教材

  探討教學內容

  確認教學手法

  形成具體教案

  示范試講

  形成講師手冊

  四、 課程設計的成功關鍵

  策略的設計-針對需求,明確目標,層次清晰

  內容設計-系統架構,目的導向,段落清晰

  方法設計-生動表達,靈巧設計,手法適宜

  五、 各類不同課程的開發設計技巧

  知識傳授型課程開發技巧

  問題解決型課程開發技巧

  如何設計活潑之課程

  創造價值式課程設計

  六、 課程設計之工具

  思維導圖

  系統圖

  魚骨頭圖

  流程圖

  七、 內訓師課程包設計

  講師手冊

  學員手冊

  講師授課計劃書

  練習及案例手冊

  測試題庫

  八、 基于行動學習法的行動學習項目設計

  選擇實際問題

  組建工作團隊

  高層參與支持

  明確運作流程

  選擇不同學習方法

  選擇團隊教練和輔導

  培訓使用行動學習工具

  制定整套行動計劃

  九、 實戰演練設計課程

  第三階段:專業講師授課基礎技巧訓練

  一、 有效開場與課程導入技巧

  登臺亮相的基本要求

  應該避免的幾種負面開場方式

  有效開場的四大要素

  六種常見的課程內容導入技巧

  二、 講師專業表達技巧

  黃金十五秒—出場技巧

  關鍵的十分鐘—迅速抓住現場

  三、 非口語表達的技巧

  肢體語言的運用

  手勢的運用

  眼神運用訓練—視域擴闊

  眼神運用訓練—增加力量

  眼神運用訓練—場面控制

  手勢運用訓練—配合內容

  身體語言訓練—能力擴張

  身體語言訓練—情緒表達

  一心多用能力訓練

  超語言表達的技巧

  聲調的運用

  聲調能力

  聲調能力訓練—聲量擴張

  聲調能力訓練—配合內容

  聲調能力訓練—情緒表達

  聲調能力訓練—配合聽眾

  速度的掌握

  聲音表情

  四、 克服緊張的技巧

  自我情緒調控

  克服怯場的自我調控技巧

  建立自信心的方法

  加強能量的技巧

  五、 上臺表達的14個提示

  六、 上臺表達時要避免的10個缺失

  七、 時間管理的技巧

  八、 內部講師面對的問題與挑戰

  九、 教學互動技巧

  專注技巧

  觀察技巧

  傾聽技巧

  發問技巧

  十、 問與答的技巧

  處理提問時的注意點

  何時回答問題

  希望營造的氣氛

  回答問題的三個步驟

  處理問題的選擇方案

  十一、 突發狀況與異議的處理技巧

  十二、 班級紀律管理設計

  十三、 尊重的遣辭用語

  十四、 與學員溝通的忌諱

  十五、 課程有效回顧與總結技巧

  有效收結與學員反饋

  什么是有效的收結?

  階段性收結與學員反饋

  應該擯棄的幾種課程結束方式

  幾種常見收結方式的運用技巧

  第四階段:專業講師授課技巧強化訓練-基于金字塔原理的表達技巧

  一、 金字塔四個原則

  結論先行

  以上統下

  歸類分組

  邏輯遞進

  二、 中心思想的要訣(T O P S)

  三、 如何組成金字塔結構

  歸類分組,將思想組織成金字塔

  自上而下表達,結論先行

  自下而上思考,總結概括

  金字塔中的子結構-縱向的疑問/回答式對話技巧

  四、 金字塔原理的表達技巧,應該演繹與歸納技巧

  五、 金字塔原理行動性思考表達技巧

  如何確定思考的邏輯順序

  行動過程總是按時間順序進行(案例講述)

  行動性思想分組的要求(案例講述)

  描述性思想排序

  概括分組思想

  六、 組織素材MECE原則

  第五階段:專業講師授課教學手法技巧訓練

  一、 講授法

  適合的訓練需求及其優劣點

  踏上講臺前應注意事項

  登上講臺的方法與出聲前的注意事項

  進入主題的要領

  聽課者的心理與時間分配

  二、 實作示范教學法、

  利用現場實際材料進行演練

  講師邊表演邊講解

  學生操作講師指導

  并從中糾正錯誤,以確定有效解決問題

  三、 討論法

  適合的訓練需求及其優劣點

  解決問題討論法

  定型性討論法

  促進理解討論法

  自由討論法

  公開討論法

  四、 個案研究法——Case Study

  適合的訓練需求及其優劣點

  計劃階段的程序

  實施階段的要素

  個案研究法的特色、效果及方法概要。

  實際活用要點

  重要的事實認定及問題

  研討解決對策的注意事項

  五、 角色扮演法

  適合的訓練需求及其優劣點

  各階段的實施方法:

  角色演練法的說明

  熱身運動

  決定角色

  實際演練

  分析、討論

  重新演練

  六、 腦力激蕩法-頭腦風暴法

  適合的訓練需求及其優劣點

  實施腦力激蕩法的四大原則:

  腦力激蕩法的基本形式:

  實際活用要點

  七、 KJ法

  適合的訓練需求及其優劣點

  進行步驟:

  事前準備工作。

  實際的活用要點:

  分類作業注意事項

  文章化的程序

  八、 教育訓練游戲法

  適合的訓練需求及其優劣點

  引進及推展要領

  游戲設計的技巧

  游戲帶領的要點

  游戲如何納入訓練計劃,作為次要的輔助教學。

  游戲的適當安插,避免與前后內容格格不入。

  教育訓練的指導者如何左右游戲

  內容的深淺度。

  第六階段:教材教案編寫及PPT制作技巧

  一、 教學計劃的流程

  教案的格式與示例

  二、 教學單元的規劃

  課程目標的制定

  單元教學重點撰寫

  單元教學方法的選擇

  學單元的評鑒方法

  三、 教案設計

  課程的組織原則

  教學活動的設計

  主題間的銜接

  教學時數的分配原則

  教案編寫要領

  四、 教學手法的運用與選擇

  五、 教材的編寫及素材的收集技巧

  網絡素材,圖標,視頻

  著作,報紙,雜志等

  教材文字的編輯要領

  表格插圖的表現方式

  六、 PPT的制作與設計

  投影片的制作要領

  謀篇布局中的要點

  何為幻燈片母版?

  如何制作幻燈片母版

  動靜結合

  組合效果—簡單到神奇

  漸變填充基礎

  動畫—吸引眼球的關鍵

  PPT中展示邏輯的不同?

  色彩的組合及字體的使用原則

  七、 教助的運用

  白板的運用技巧

  投影機的運用技巧

  多媒體的運用技巧

  海報的運用技巧

  第七階段:培訓績效維持與評估

  一、 培訓績效評鑒及考核項目

  決定培訓目標,策略及模式

  學員參訓績效

  課程規劃績效

  結訓學員職涯及工作表現

  二、 Kirkpatrick Model (培訓評量模式)

  第一階層:反應

  第二階層:學習

  第三階層:應用

  第四階層:影響

  三、 訓練績效的維持與知識管理

  師資力量

  曾子熙

  教育背景:

  澳大利亞南澳大學MBA工商管理碩士;證券投資分析師資格,美國LMI領導管理研究中心講師。

  經歷及資歷:

  曾子熙老師,中國知名思維訓練導師職業化實戰管理講師,曾任知名保健品公司區域銷售經理及合伙人;著名互聯網服務公司區域銷售總監,臺灣麥金士企管顧問股份有限公司培訓總監及執行副總,廣東龍邦物流有限公司華北區總經理助理;深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司總經理及商業價值研究院培訓講師。北京大學總裁班客座教授,清華大學高管研修班講師。接受過美國領導力中心(CLS)情境領導授訓,榮獲全球認可的美國《Alamo學習系統國際職業培訓師》認證證書、以及美國權威的《PDP測評系統國際職業培訓師》認證證書。系統學習過美國DDI咨詢公司培訓課程,美國高級思維協會APTT六頂思帽授訓課程,國內首批行動學習研究者和實踐者。

  現職:思維訓練與職業化管理培訓自由講師,眾多培訓機構和大學及研修班特聘授課老師。

 

  簡要介紹:曾子熙老師從事過保健品行業,互聯網行業,電子商務行業,金融證券投資行業,管理咨詢與培訓行業等行業,歷經銷售經理,銷售總監,客戶服務總監,培訓總監,執行副總,到總經理崗位。深入研究學習中外企業管理特點,以國際化的培訓理念,傳授學員實戰思路,用行動學習的方法;讓學員成功突破心智模式。曾子熙老師用全心服務客戶的理念,以專業創造價值方式,全面為客戶提供優質的咨詢服務與培訓,服務客戶上100家(如富士康科技集團等),成功參與眾多管理咨詢項目。從事市場營銷,企業管理,人力資源管理,領導力開發,思維訓練,行動學習培訓與咨詢10年以上。

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